Category: Sugsaker

Fatta att ComHem AB för varje fakturakopia jag vill ha skickar ett kuvert, ett A4 ark stort papper med mina adressuppgifter och min faktura i. Jag beställde fakturor för dec, jan och feb och fick hem 9 papper. Nio jävla papper! På deras eminenta “mina sidor” finns bara alternativet klicka här för att beställa hem fysiska papperskopior. Hur jävla svårt ska det vara att peta in funktionen “vill du ha en pdf-kopia”. Hur jävla svårt ska det vara!? Swedbank fixar det, posten fixar det,  i princip varenda jävla tjänst och site som finns ute fixar att peta in de få […]

Gäller det fakturafrågor tryck 4 *4* Du är samtal nummer 1. Ahh…det artar sig tänkte jag och tog en klunk av kaffet. Först i kön. Det lönar sig att ringa på morgonen hinner jag tänka… – Hej!Välkommen till vårdguiden, Vad kan jag hjälpa till med!? – Öh!? Vadå vårdguiden? Säger jag mycket förvånat, eftersom jag hade klickat runt i helpdesken från hells telefonisystem i en mindre evighet. Och visst behöver man vård efter att man suttit och lyssnat igenom precis alla alternativ man klickat sig förbi och för den tusende gången angett sina personuppgifter men inte fan trodde jag att […]

Det här är ta mig fan ofattbart. Minns ni lallaren på comhem ab´s kundtjänst som först anklagade mig för att jag försökte smita före i kön, för att i nästa andemening säga att vill jag printa ut fakturorna för hela 2009 får jag logga in på “mina sidor” för där finns alla listade för utskrift? Jag behöver kanske inte förklara för den mycket kunniga sugpubliken att det har tagit mig tre ringningar in för att påminna idioterna på comhem ab att jag fortfarande inte fått mina loginuppgifter. Igår fick jag hem dem och funderade på huruvida jag skulle sabba min […]

För de som hängt med i denna serie om kukjävlaföretaget ComHem AB är följande dialog nedan där jag och helpdeskaren sist slutade vårt trevliga samtal. – Jag kan skicka de tre första månaderna till dig. – Det vore bra men kan du inte skicka alla samtidigt. – Som jag sa “glöm det”. Vi gör det inte. – Så de måste jag logga in för att själv printa ut? – Precis. – Ok jag fattar. Tack för hjälpen. – Tack. Det var i förra veckan detta skedde. Med vänliga durtreklanger tackade vi varandra och gick vidare i våra liv. Undertecknad ställde […]

Det tog mig 5 minuter att komma fram till meddelandet: “Ditt samtal är nu placerat som nummer 1″ Sen tog det 30 sekunder för idioten att koppla bort mig (och förmodar jag dra iväg på lunch) . Och allt jag bad om i en trevlig ton var ” Hej jag skulle vilja ha fakturakopior för detta år”. – Hela 2009? – Ja tack. – Alla månader – Ja fram tills nu alltså. – Eh…vänta lite *klick* *tuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuut* Gnnnn!!! Ringer igen. Klickar mig i blint raseri fram och möts av: – Vad kan jag hjälpa till med – Jag skulle vilja […]

Comhem AB, här får ni en hemläxa – ring detta nummer 0770-727 727. Lyssna noga och LÄR ER HUR KUNDSERVICE SKA GÖRAS! […Vi har förvarnande en lång kö. Vill du att vi ringer upp dig? Ange ditt telefonnummer och avsluta med fyrkant.] – Öh…ok 010-111111111 [Tack. Din plats i kön har du kvar. Vi ringer upp dig när det blir din tur. Om du inte kan svara så ringer vi en gång till under våra öppettider.] Det är service! Till cheferna på comhem ab – ring till sas växel och lär er hur man gör! Och Anita på SAS ringde […]

Jag kunde fan inte säga det bättre själv! Hur kunde Comhem AB bli om möjligt ännu sämre?! Bara en sådan sak som att man får sitta i betydligt längre telefonkö om man har klagomål än om man har för avseende att bli ny kund talar sitt eget språk. Monopolet är det som gör att ComHem tjänar storkovan och fortfarande trots en massa fagra löften om att de ska bli bättre (redan 2008 sa de att de ska förbättra kundtjänst…tjena hej liksom) ändå blir sämre och sämre. En välfungerande marknad sätter naturligt företagens kvalitet på sin spets. En restaurang med dålig […]