Tag: telefoni

Com Hem AB Detta är post nummer 22 av vad som var sagt skulle bli 24 pamfletter om företaget som har gett kundvåld ett ansikte. Tanken var att jag skulle författa 24 stycken poster om com hem ab ( och tro mig det finns material så det räcker och blir över) men jag inser att det dränerar min energi. Under tiden jag sitter här och lackar passar Com Hem AB på att göra YTTERLIGARE en prishöjning och den här gången kramar Com Hem AB ut 11 miljoner kronor VARJE månad från alla sina digitala tevekunder bara genom att höja en […]

FUCK YOU Comhem!!! Detta är post 21 av 24 kommande skitpostningar om Comhem AB. 1 post för varje hundring ni rövknullat mig på! Sen är vi kvitt! Läs även andra bloggares åsikter om comhem, internet, kund, rövknull, comhem ab, kundtjänst,reklam, skitföretag, tjuvar och banditer, telefonkö, Comhem, reklam,  kukföretag, kundsupport,service, sugbloggen, inkompetens, utsugare, comhem suger, comhem skitbolag, kundtjänst,com hem, com hem ab, bredband, telefoni, it, data

Klockan är 20.00 på kvällen. Jag står och rullar köttbullar för att visa att jag är en modern man av modernt snitt som inte räds att hålla i dött kött. Känner mig som killen hela dagen. Plötsligt stör telefonen mig i mitt möte med alfahannen. *riiiiing* Jag blänger surt åt den *riiiiiiiinnnnngggg* Jag lipar en smula omanligt åt den. Ingen ska komma och störa mig här inte! *rrrriiiiiiiiiinnnnNNNNGGGGGGG!!!* Men va fan! Och så torkar jag snabbt händerna mot byxorna och greppar tag i telefonen med ett: – Stefan! – Hej Jag ringer från Com Hem. Är det Staffan? – Staffan […]

Det är väl ingen nyhet att en del företag har “mellan väggarna” info om delar av sitt klientel. Ett känt företag som börjar på C klassar bland annat in sina kunder i A,B,C kategorier där givetvis A är en bättre (läs: mer lukurativ) än tex C-kunden. Om detta inget märkligt. ComHem Ab borde givetvis också ha sådan klassificeringar – och det verkar de ha men i sann kunden-är-alltid-en-idiot anda som Comhem AB policy är, så klassar man tydligen in sina bidragsgivare som puckon. Och man behöver nog inte vara den vassaste kniven i kökslådan för att inse att en frekvent […]

Fatta att ComHem AB för varje fakturakopia jag vill ha skickar ett kuvert, ett A4 ark stort papper med mina adressuppgifter och min faktura i. Jag beställde fakturor för dec, jan och feb och fick hem 9 papper. Nio jävla papper! På deras eminenta “mina sidor” finns bara alternativet klicka här för att beställa hem fysiska papperskopior. Hur jävla svårt ska det vara att peta in funktionen “vill du ha en pdf-kopia”. Hur jävla svårt ska det vara!? Swedbank fixar det, posten fixar det,  i princip varenda jävla tjänst och site som finns ute fixar att peta in de få […]

Gäller det fakturafrågor tryck 4 *4* Du är samtal nummer 1. Ahh…det artar sig tänkte jag och tog en klunk av kaffet. Först i kön. Det lönar sig att ringa på morgonen hinner jag tänka… – Hej!Välkommen till vårdguiden, Vad kan jag hjälpa till med!? – Öh!? Vadå vårdguiden? Säger jag mycket förvånat, eftersom jag hade klickat runt i helpdesken från hells telefonisystem i en mindre evighet. Och visst behöver man vård efter att man suttit och lyssnat igenom precis alla alternativ man klickat sig förbi och för den tusende gången angett sina personuppgifter men inte fan trodde jag att […]

Det här är ta mig fan ofattbart. Minns ni lallaren på comhem ab´s kundtjänst som först anklagade mig för att jag försökte smita före i kön, för att i nästa andemening säga att vill jag printa ut fakturorna för hela 2009 får jag logga in på “mina sidor” för där finns alla listade för utskrift? Jag behöver kanske inte förklara för den mycket kunniga sugpubliken att det har tagit mig tre ringningar in för att påminna idioterna på comhem ab att jag fortfarande inte fått mina loginuppgifter. Igår fick jag hem dem och funderade på huruvida jag skulle sabba min […]

För de som hängt med i denna serie om kukjävlaföretaget ComHem AB är följande dialog nedan där jag och helpdeskaren sist slutade vårt trevliga samtal. – Jag kan skicka de tre första månaderna till dig. – Det vore bra men kan du inte skicka alla samtidigt. – Som jag sa “glöm det”. Vi gör det inte. – Så de måste jag logga in för att själv printa ut? – Precis. – Ok jag fattar. Tack för hjälpen. – Tack. Det var i förra veckan detta skedde. Med vänliga durtreklanger tackade vi varandra och gick vidare i våra liv. Undertecknad ställde […]

Det tog mig 5 minuter att komma fram till meddelandet: “Ditt samtal är nu placerat som nummer 1″ Sen tog det 30 sekunder för idioten att koppla bort mig (och förmodar jag dra iväg på lunch) . Och allt jag bad om i en trevlig ton var ” Hej jag skulle vilja ha fakturakopior för detta år”. – Hela 2009? – Ja tack. – Alla månader – Ja fram tills nu alltså. – Eh…vänta lite *klick* *tuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuuut* Gnnnn!!! Ringer igen. Klickar mig i blint raseri fram och möts av: – Vad kan jag hjälpa till med – Jag skulle vilja […]

Comhem AB, här får ni en hemläxa – ring detta nummer 0770-727 727. Lyssna noga och LÄR ER HUR KUNDSERVICE SKA GÖRAS! […Vi har förvarnande en lång kö. Vill du att vi ringer upp dig? Ange ditt telefonnummer och avsluta med fyrkant.] – Öh…ok 010-111111111 [Tack. Din plats i kön har du kvar. Vi ringer upp dig när det blir din tur. Om du inte kan svara så ringer vi en gång till under våra öppettider.] Det är service! Till cheferna på comhem ab – ring till sas växel och lär er hur man gör! Och Anita på SAS ringde […]

Jag kunde fan inte säga det bättre själv! Hur kunde Comhem AB bli om möjligt ännu sämre?! Bara en sådan sak som att man får sitta i betydligt längre telefonkö om man har klagomål än om man har för avseende att bli ny kund talar sitt eget språk. Monopolet är det som gör att ComHem tjänar storkovan och fortfarande trots en massa fagra löften om att de ska bli bättre (redan 2008 sa de att de ska förbättra kundtjänst…tjena hej liksom) ändå blir sämre och sämre. En välfungerande marknad sätter naturligt företagens kvalitet på sin spets. En restaurang med dålig […]

3 veckor! 3 jävla veckor behöver comhem ab för att skicka hem en liten lapp hem till mig. Jag fick en digitalbox som var doa (dead on arrival) och ringde genast upp comhems kundtjänst för att påpeka att jag fått en trasig enhet. You know the drill vid det här laget. En miljard jävla val måste göras, sen får man sitta i telefonkö i en mindre evighet för att till slut hamna hos någon helpdeskare. – Tjena i stugan, min digitalbox jag precis hämtat ut från posten är död och fungerar inte. Död teveskärm när jag kopplar in den. – […]